- avril 3, 2023
- Envoyé par : nicolasm
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Vous avez atteint un plateau ? Un plafond de verre ?
La plupart des Entreprises sont capables de dire quel est leur nombre de clients dans l’année, leur chiffre d’affaires et leurs bénéfices. Toutefois, il s’agit de résultats sur lesquels vous ne pouvez pas agir directement.
Vous pouvez agir sur d’autres leviers, les « 5 Leviers d’ActionCOACH pour améliorer vous résultats ». Vous avez là un exemple de stratégie « diviser pour multiplier » que les coachs ActionCOACH utilisent fréquemment.
- Nombre de leads
- Taux de conversion
- Nombre de transactions
- Panier moyen
- Bénéfices
Nous en puisons donc le produit suivant : Nombre de leads x taux de conversion = Nombre de clients x Panier moyen = Chiffre d’affaires x Marge brute = Bénéfices
Ces 5 Leviers forment une équation qui génère des bénéfices. En augmentant l’une ou l’autre de ces variables, vous pouvez accroître vos ventes et vos bénéfices tout en maintenant les dépenses au même niveau.
Il est essentiel de comprendre les 5 principaux éléments, et de savoir comment les tester et les mesurer pour augmenter efficacement vos profits, vos revenus et vos clients.
Nombre de leads
C’est le nombre total d’acheteurs potentiels avec lesquels vous avez été en contact l’année dernière. C’est à dire le nombre de personnes qui vous ont demandé un devis, ou sont entrées dans votre magasin, vous ont demandé des informations sur les prix, qui sont venus à vos conférences, avec lesquels vous avez eu un rendez-vous pour leur proposer vos produits ou services, etc.…
Taux de conversion
Il représente le pourcentage des contacts qui ont effectivement acheté. Si vous avez contacté 100 personnes et vendu uniquement à 30 personnes, votre taux de conversion est de 30%. Vous avez réussi à intéresser vos contacts, vous devez maintenant réussir à les faire acheter.
Nombre de transactions
Certains clients vous achèteront une fois par semaine, d’autres une fois par mois, d’autres à l’occasion, d’autres une seule fois dans leur vie. Ce que vous devez définir est la moyenne, le nombre moyen de fois que chacun de vos clients vous passe une commande dans l’année. Pour calculer le Nombre de transactions : reprenez vos factures de l’année dernière et triez-les en fonction de vos différents clients. Pour chaque client vous pourrez ainsi identifier le nombre de fois que celui-ci a acheté, faites la moyenne sur tous les clients. Une autre mine d’or : la plupart des entreprises n’ont pas une base de données de leurs clients, et si c’est le cas elles ne leur écrivent pas ou ne leur téléphonent pas pour les faire revenir.
Panier moyen
Certains clients dépensent 5 000€, d’autres seulement 5€, il s’agit ici de la valeur moyenne par achat. Quelques euros de plus sur chaque vente pourrait être tout ce dont vous avez besoin pour booster votre bénéfice. Pour la calculer, prenez votre CA de l’année dernière (total des factures) et divisez-le par le nombre de factures.
Marge
C’est le pourcentage de chaque vente qui représente votre bénéfice. Si vous vendez quelque chose 100€ et que vous gagnez 25€ sur cette vente, votre marge est de 25%. Pour la calculer, prendre en compte vos coûts variables et vos coûts fixes.
Bénéfice ou résultat d’exploitation
Encore un résultat que vous souhaitez augmenter. Vous ne pouvez pas agir sur ce chiffre directement, par contre vous pouvez augmenter votre chiffre d’affaires et votre marge.
Si vous voulez en découvrir plus, vous pouvez toujours participer à notre webinaire 6 Etapes où vous apprendrez cette méthode en détail !